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有段時間喜歡寫文章,也寫了不少東西,這邊將文章好好重新整理

【凡塵集094080】傷愁

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曾經,在2005年的最後一天,我將2005年總結為『轉變』,但是在即將結束的2006年,我卻要將這一年定義為『傷愁』。 這一年裏面經歷了太多事情,不論是工作或者感情,不論是生活或是意想不到的許多狀況,面對了太多事情,讓自己真的覺得很疲很累。 工作上,雖然以前已經擔任了一兩年的經理職缺,但是卻沒有實際的管理工作,今年是工作生涯中第一次面對管理理論的考驗,過去,經常會看許多管理書籍,也經常表現地像是滿腹經綸,但是在理論面對實際的之後,實際卻跟不上理論,倒不是說累,而是壓力強烈,許多原有的工作被混在管理時間之中,經常游走於專案經理與主管工作之間,總是有所缺乏,在追求完美的自己眼裡,甚至有些感到厭惡與無助,不過環繞在一些專業同事之間,有時候還是覺得還算幸福,至少成就感與背後的支持可以讓自己多多少少支撐下去。 感情上,過去根本沒什麼時間去管這個問題,但是今年突然想要好好有個機會尋找歸宿,而實際上也被安排了許多機會,但是都沒有結果,四月、十月、十二月,這大概是過去需要體驗的累積集合結果,未來,或許真還未來。 一直以來都認為自己應該可以擠身上流,但是在今年終於體驗到大前研一所說的M型社會,我或許想要擠身向上,但是總覺得有些失敗,在這樣的體制下,或許還有待努力。 十二月,十二月或許是今天最令人沉痛的一個月,我收到一個警察通知,警方表示有人線上遊戲的虛擬寶物被盜竊,而根據遊戲公司的紀錄,該動作是由我的電腦進行的,但是我根本就是個很討厭線上遊戲的人,我根本不可能去碰這種東西,經過這次的經驗,他應該會被列入這一生最為痛恨的第四件事,另外三種是菸、酒、賭,酒或許比較沒那麼痛恨,但是另外兩種卻是我這一生最為痛恨的事情。 十二月,十二月二十六日,這絕對是我這一年最低沉的一天,我這一生最好的一個朋友過世了,我不知道今年結束前我還會遇到什麼事情,太多事情了,在今年最忙碌的一個月內遇到了這麼多事情,他前一陣子才剛訂婚,明年要結婚,但是卻發生令人難以接受的事情,聽到事情的時候,時間突然凍結了,週遭陷入一種沉痛的情緒氛圍,過去一個月的經歷突然令人釋然了,通通不算什麼了,這樣的噩耗讓人整日無從面對,然而沉重的心情下,彷彿由淡淡的背景音樂中浮現他曾經在MSN上使用好長一段時間的一句話『我見青山多嫵媚,料青山見我應如是』,綠水青山似乎突然非常強烈地吸引我,如果不是經濟上還是有點壓力,也許我會即刻隱遁山林。 2005年的『轉變』,2006年的『傷愁』,或許即將迎接自己進入2007年的『沉潛』。 凡塵  中華民國95年12月26日  22:20  台北 發表於個人討論區與MSN Space

【凡塵集094081】沉潛

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光風際會多少年,一朝塵封遙天邊, 雲雨乾坤回眸看,沉潛往過匿深淵。 上一個年面臨許多抉擇,也該開始回應了,過往都太鋒芒畢露,很多事情都在無意間影響他人,移情他人,在此同時,有些斷章取義的結果總是發生在無意之間,這一年,該開始思考過往陰影造成的錯覺,導正那些錯覺影響的直覺,或許沉潛是最能表表自我目標的形容詞。 任何一個管理者都不希望員工無的放矢,以往都以為所謂的衝突性建議可以改進公司,但是在台灣的企業環境中,衝突性建議可能會被當作員工故意與公司唱反調的意圖,並且在其中斷章取義,所以在任何建議上必須避免衝突,避免有被斷章取義的可能性,所以任何建議必須再三斟酌字句行間,雖然有人說建議不要用Mail之類之方式留下證據,但是在我的觀點裡,以說話方式提出的建議一般不會被過於重視,出現在公眾Mail裡面的字眼才是強迫面對的現實,然而非必要的建議似乎可以不用提出,過去自我曾經提出太多非必要的建議給公司,很多事情其實與我無關,也不應該與我有關,經過幾次斷章取義的經驗,防止任何可能被放逐到不當圈套中似乎是目前的第一目標,雖然很不想承認,但是就是說要有更深沉的心機才能處理更上一層的商業政治局面。 過往一直對於自我的收穫並不滿意,仔細觀演,似乎沒那麼有虧待的意味,在大前研一提出的M型社會理論中,由於顧主一直以景氣將會好轉為由不予立即加薪,所以實際上許多人的薪資水準都停留在景氣不佳的水準,而這些人都被排除在中產階級之外,以個人來看,暫時停留在中產階級似乎還是一種幸福,但是如何突破似乎就是要仔細思維的地方,薪水只能養活自己,要養活更多人以及更多的生活需求,似乎就要靠別的,一直以來所遇到的公司似乎都不太會用股票來吸引自己,所以在個人想法中,用一些可以額外得到的外快,例如寫文章似乎就是一個方向,但是我還在思考自己的寫作方向,另外在無法取得外快的情況下,也要在社會知名度上有所加進,目前自己似乎還不是一個夠有知名度的角色,所以在兩三年內躍升自我知名度也是另一個考驗,雖然這與沉潛有所衝突,但是也要開始進行了,因為預計我的2008年應該會是以『躍遷』作為新的目標,所以接下來的沉潛將是充續能量的前哨目標。 社會發展至今,許多過去以為可以順利發展的人生規劃都在舊有經濟理論一一崩潰的現在漸漸失去價值,許多經營理論日日翻新,每日每月都有心的管理理論發表,從A到A+、藍海策略、長尾理論、六標準差、M型社會、...,這些都是非常象徵性的管理理論,但是在資訊傳遞的一日千里影響下,要控制這許許多多的經濟管理基礎似乎都必須每日每日地虛心改進,並且不斷學習,過去這一年,我的學習有點荒廢了,新的這一年,將會加強這方面的相關經驗與吸收,獲取更多的外部經驗,並實際地放到自我經驗裡面,過去一年的實戰經驗已經證明前幾年學到的理論不一定可行,所以需要更符合現今理論的經營管理理念來應用於實際面向。 沉潛的另一個目的是希望自己能夠將剩下的最後時間用一些在個人自我的長遠人生規劃上,在去荒廢時間於全然工作,似乎將會使自己的未來得到更多遺憾,情感、健康這兩個大方向都將是需要解決的一大問題,尤其在好友驟逝的影響下,這許許多多的問題覺對都是未來將要好好面對的課題,畢竟生命只有一次,過去荒廢了,至少現在不要荒廢。 沉潛已然發端,生命將何以前進,只能靜靜期待了。 凡塵  於  95年1月1日凌晨0點40分 並發表於MSN Space 2007/1/1 上午 12:39:36

【凡塵集094079】轉變

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很久沒有大放厥詞了,工作的轉移,工作的繁忙都再再把自己的時間壓縮再壓縮,在2005年的最後一天,也該總結一下今年的喜喜樂樂。 離開了工作四年半的公司,感覺很失落,而離開所導引的開始也讓自己更沉重,經常會去思考自己是否做了正確的選擇,是否到了自己喜歡的環境,然而這許許多多的可能總讓自己無法確信自己到底需要什麼樣的工作環境,比較分界,過去在系統整合公司裡,許多技術開發工作根本辦不到,但是對於單純技術支援的樂趣卻有某種程度的滿足,與人與客戶與原廠的溝通都再再使自己充分收穫,然而越來越商業化的頭腦是不是已經開始讓自己的技術思維漸漸式微,或許吧。 新公司的工作與過去截然不同,但是卻也更加繁重,過去的工作只是單純的單一產品技術支援宇產品經理,現在進入研發公司之後,為了因應走向,幾乎是在做全方位的產品經理工作,從Pre-Sales、Project Management、Progream Management、Product Managament、System Engineering、Customer Service一直到Technical Consultancy都在工作範圍內,而且還是其中某些工作的主管,確實有樂趣,但也有失落,只是感受到這樣多的工作到底帶給自己什麼?經驗?技術?其實在現實裡,還是最注重金錢,前再多也花不夠是很現實的事情,而立之後,卻是一無所成,未能留下風風雨雨,未能留下點點滴滴,似乎是自己很難釋懷的沉靜,而外界太多的誘惑也讓自身有些不知所措。 離開舊公司主要是覺得自己未被重用,但是卻也發現自己在被重用後有點感到這不市我自己快樂的歸路,而是日漸沉重的負擔,當然在舊公司是否會被重用也不得而之,即使離開超過三個月,還是在繼續支援原公司,或許現在回去身價即刻倍漲,但是是否又會走回回頭路,或許有一點點誘惑,而人生第二次有機會程力公司的機會也還在吸引自我,第一次是同學要我成立一家網路軟體公司,開發Linux Cluster系統,不過當時有一些外在因素讓自己原本躍躍欲試的心有點退縮,然而這個經驗讓自己感受到自己的不足,對於管理的不足,對於市場的不足,也開始對於管理下了一些研究。 然而這一次是卻確實實要去成立一家電信服務加值開發公司,但是在兩年的研究後,許多事情都更加明朗了,這家公司的資本額不夠多,這家公司的潛在市場不夠大,更重要的是目前的公司暫時給了我一個更大的願景,然而這一次並非放棄,而是觀察在新公司是否有機會成長,是否有機會學到更多的事情。 截至目前為止,許多跡象看到自己可以開創的視野,但是這樣的視野似乎不是自己想去開發的,卻能獲得許多利益,利之所圖是否讓自己有足夠的動力去做還在未定數,但是肯定不是我喜歡的方式,然而時代創造英雄、英雄創造時代,現在看到的自己是被創造出來的英雄,但是我多麼想創造時代。 自己也夢想著一個理想的時代,許多事情都在自己的思維下可以順利運行,可以好好發展,然而那似乎是烏托邦,是桃花源,現實下的台灣真的有機會成為我夢想的時代嗎?隨波逐流的下場是不是被香港的商業發達淘汰、被大陸的人力資源淘汰、被日本韓國的科技人文淘汰,台灣,或者我比較喜歡稱之微中華民國,的路究竟在哪裡,我的夢想是不是中華民國可以走的路─軟體開發。 2005年是人生變化最多的一年,正式邁入第31個年頭、得到人生第一個經理職、得到第一個百萬年薪、人生中第一次的轉換工作、間接導致人生第一個工作公司崩潰,這是我根本想不到的一年,也是悲喜交錯的一年,一場場的錯愕令人無法承受,一段段的經歷讓人無法接受,或許是自己多愁善感,或許是一種無病呻吟,人生還不夠,還缺乏一些事與物,也缺乏一些想要的快樂。 這是沉痛的一年,在最後的幾個小時,期望未來可以擺脫一些東西,可以放掉一些東西,或許憧憬是一種動力,或許這樣可以開創未來,或許吧。 凡塵 2005.12.31. 21:53 筆

【凡塵集091056】遠離

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當人們專注於自己的工作之際,會想要遠離平日的是非之地,也因此,當假日一到,許多人都不再會想待在家裡而紛紛遠離囚禁塵囂的牢獄,這樣的一個情況往往造成許多人湧向一個個小小的觀光地區,然而這樣的蜂擁往往造成原本想要尋求的一些山林安逸成了無止盡的擁擠。 這幾天在網路上看到一幅River的漫畫,他說到,現代人往往在假日期間想方設法地要逃離都市出外走走,但是當一切成行後,無止盡的塞車與觀光事業的不重視,令整個休閒品質大打折扣,而只要假期即將結束時,又有許多人迫不及待地逃離這些觀光地區,再一次地跟著擁擠的車陣回到都市凡間,反而卻是假日生活比平日生活還要繁忙疲累。 當然,也是有人寧願假日整天藏在家中,進行枯燥無謂的休閒模式,但是在這樣的休閒模式中,是不是真的能夠消減一絲的平日繁忙,我是覺得反而有限,在歐美國家的生活習慣中,經常會安排定期的長假來紓解平日的繁擠,然而在台灣卻很少能有這樣的機會,或許政府不斷地在強調台灣的假日有多麼的多,但是這些假日都化在週休二日的限制中,再加上勞保對於勞工一年只保障七天的特休假,這些情況都讓台灣人實在很少能夠拿出一個長假來休閒自我,而一年幾乎是唯一的長假大概也就只有春節,但是春節在年年制式化的規則下,幾乎也沒有機會來進行一個脫離塵世的計畫,當平日的煩悶無法獲得紓解之下,長久累積的一些苦悶經常會衍伸出許多新的社會問題。 全世界最繁忙的地方大概一定要提到日本了,由於物價高漲,許多日本人都願意花費自己的大部分時間去工作、去加班,很少有時間進行休閒,也因為這樣的風俗,日本十分流行所謂的過勞死,經常有人會因為長時間的不斷工作而使自己心力衰竭,然而,近來的台灣卻出現越來越多的過勞死案例,主要的原因大概也是因為休閒生活不夠充實,讓自己的許多壓力無法獲得紓解,而努力工作的觀念卻是普世大眾由下而上所認定一種該有的態度,要是主管要求加班,通常員工都不會去拒絕這種請求,因為有的人會有工作存留壓力,也有人會願意為了一點點加班費而放起自己的一點點休閒,而當一個人不眠不休地工作了三天三夜或者更多之後,通常一倒下就從此不起,這些總是會覺得自己學生時代是可以承受這種生活壓力的,但是當初了社會後,整個現實壓力已經讓自己的生命強烈退化,再也不如當年之勇,故此觀念主要是需要在學生時代就開始培養一個能夠規劃正常作息的觀念,否則當觀念因為年老力衰的現實影響之後,通常會造成許多悲劇的不幸。 正因為現代生活壓力一天天加重,我們大都需要一些可以讓自己好好休閒的機會,然而這種機會卻是求之不得的,政府通常會去宣導某一景點的觀光價值,但是卻沒有一個很有力的計畫者來規劃這些休閒生活,這造成許多休閒生活時間都是處在塞車之中,根本沒有時間真正去休閒,而且現代人的道德觀念低落,許多觀光景點都會在我們這些無情蝗蟲的過境下滿目瘡痍,垃圾遍地,尤其是垃圾問題更是讓這些地點成為傳染溫床的原因,這些垃圾與交通的問題在政府宣導其觀光價值之際是不是也應該先強力規劃相關措施才是,否則這些假日休閒的品質就只能大打折扣。 不管遠離出走是不是方便,也許在許多情況下,我們還是得去遷就這許多的不便,接觸平日所無法見到的面相是十分重要的一種需求,若是你的休閒假日是花費在睡眠與電視之上,那不管假日有多少,總是會讓你覺得並未能有休息的感覺,反而可能帶著疲累的心情再次回到苦悶的工作環境,或者,設法去喜歡自己的工作也是讓自己不那麼疲累的一種方式,然而大多數人肯定無法去喜歡自己的工作,既然不喜歡,那有空就出去走走吧。 凡塵中華民國九十一年五月五日夜八時三十分

【凡塵集094077】共和

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重新看完了一次滿清末代王朝,好長的一個故事,我也很喜歡這個故事,雖然有些情愛的成分讓劇情相形失色,但是還是無法藏住其中的光彩,很難得中共的電視劇能夠這麼坦承地討論中華民國的誕生,但是還是有一些東西不能說也不可說,例如從頭到尾沒有出現的蔣中正,這麼重要的一個人物居然沒有在劇集中出現,實在是非常可惜,而當劇情談到中國,總是要談到中國只有一個,這樣的影射實在有些政治,而最後一直孫中山所說的,共和一定會創立,那應該是在說中華人民共和國吧。 整個劇集有點像在說一部袁世凱史,從小官當起,當到北洋大臣、軍機大臣、總理大臣,後來當到大總統,還當了皇帝,他是說自己不枉此生了,但是還是很感慨地說『為什麼他們就喜歡他(孫文),不喜歡我,我為他們治理著一個國家,為什麼他們這麼恨我?』這大概是袁世凱的一生感嘆吧。 好久沒寫文章了,今天突然想寫些東西,也許有點少,也許有點匆促,也許是某些決定的前兆,也許是某些決定的先意,就先到此為止吧。 凡塵 94年3月21日 零時五分

【凡塵集093076】白色巨塔

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白色巨塔是富士電視台開台45週年紀念大戲,劇中的財前與里見呈現兩個強烈對比,呈現野心與省思的對比,大學醫學院以研究為方向,政策上會把已經無法治療的病患轉院,讓其他有機會接受治療的病患能有機會接受治療,然而,里見對於這樣的政策有所疑慮,卻無法在自己有辦法施力的地方,只是在兩相矛盾的點上,誰對誰錯卻是無法輕易斟量的。 病理系的大河內教授算是里見的心靈導師,他告訴里見,醫院是治病的地方,醫學院也是研究的地方,作為一個醫生,不應該為了這些疑慮,只要依照自己的想法就可以實現自我,劇中常常出現一句話:『你為什麼要當醫生』,有些人是子承父業,更有很多人是為了治人於水火,連財前也曾經這樣去想,那後來的鬥爭又是為了什麼?醫院不是醫治人的地方嗎?為何成了權力鬥爭的場所?大河內就批評『財前究竟是在行醫,還是在搞政治』。 佐佐木的死或許是財前的命運分岔點,醫療過失一直是無法阻止的灰色地帶,不只在白色巨塔中提到,很多其他影史、文件都提到醫生可能性的彼此掩護過失,而家屬卻在掩飾下無法知道真相,對於醫生來說,治病救人是否是他的天職,我看到的只是病人不死就好了,死了也不是我的錯,而是病人體質或者自身延誤,在急診室的春天第二季中就有提到醫療過失與醫療道德問題,醫生們會希望醫療過失能被掩蓋,但卻真心希望病人復原,或者是善意的謊言,但這究竟是好是壞,也是無以分說。 (持續撰寫中) 延遲了好幾個月,一直沒能把這篇文章完成,甚至過了一個新年,也許是工作繁忙,也許是對於寫作的熱情一時淡忘,不過,總是要結束,這邊把他結束吧。 (接續) 相信看過這部影集的人都知道最後財前並未獲得善終,也從來都不去承認他對於佐佐木的處理是錯的,這是一種自大與無知的智慧表現,總市認為自己朝著正確的路,總是認為自己的方向是對的,處世方式是對的,最近在看急診室的春天第三季就有一些類似的劇情,班頓醫生認為自己必須要各種不同的手術中學習所有可能學習到的技術,所以他很執著於要參加所有的手術,讓自己更熟悉更專精,當他在一個自己不熟悉的手術中差一點把一個小女孩醫死之後,原先並不承認自己的錯誤,只是當基頓醫生對他說『難道你也不想從錯誤中學習嗎』,這時他才了解到自己的錯誤,然而他還是對於自己有很高的自信,所以基頓告訴他,他不應該用這樣的想法去學習,學習是要讓自己能夠專注於目前的工作,不是一昧地去追求技術以及經驗,很多工作不是在手術是結束的,離開手術室後才是工作的開始。 醫界一直有很多事情要去改革,即使在歐美以及日本等先進國家都一樣,就如同前一些日子的人球事件,醫療體系無法去保障一個人的生命,那這個醫療體系就要去改革,即使無法保證的只是少數人,但是這就表示整個系統有改進的空間以及改進的必要,醫界並不應該著眼於主治醫師、主任醫師等職位,醫療是要造福那些需要幫助的人,在這個還有許多絕症的今天,學習與改革正是醫界最重要的課題。 凡塵 中華民國九十四年二月六日夜十一時

【凡塵集093075】理想化

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一陣子沒寫文章了,每次信筆捻來總是考慮到許許多多,要寫這個,要寫那個,然後也就不了了之,偶而在這樣的夜深人靜,才會有感而發地放下一些想法,放進字裡行間,放進不想面對的心裡,工作了三年多,仔細去比較成就與年資,或許還有一點點的驕傲地說,我似乎在有限時間內能夠處造較多成就的人,但是那種感覺像是幾十年累積出來的空虛,總是令人無法自拔地反反覆覆,技術出身的自己,曾經有一度很想往高層的經營方向前進,但是在經歷許許多多(或許對許多人來說只是曇花一瞬)的學習與思考後,事實上我是很討厭那些工作的人,但是在現實狀態與嘗試的蠢動中,還是去做了一些事情,從研發人員到技術支援,由技術支援到產品經理,離技術是越來越遠了,臺灣人總把PM二字過度簡化,把Product Manager、Project Manager與Program Manager都歸到同一個PM上面,也就是產品經理(Product Manager),在比較傾向代理的產品經理工作中,還要負責一些Pre-Sales的工作,有限的個人能力下,創造出越多機會之後,就越令自己心有餘而力不足。 接了半年的產品經理,在這個我很討厭的工作中,我努力去學習他該做些什麼,該有些什麼,在許許多多的經營與產品經理相關書籍中尋尋覓覓,終於大概了解這是怎麼樣的工作,並且了解在台灣又要再加上什麼樣的工作,成為一個萬能的經理人,在辦了負責產品在台灣的第一次研討會後,商機出現了,與原廠的合作關係出現了,但是工作也出現了,每一項任務都不是一個可以輕易負擔的,成立專業的研發與開發系統、成立亞太地區的技術支援中心、成立亞太地區的訓練中心都是非常大的計畫,似乎..不再是力有所怠,也或許就是在上位者對於經營的理想化,在台灣的經濟奇跡背後化身為一個個泡影。 談到台灣環境,除非是由硬體起家的企業,很少能有軟體公司或者代理公司成立一個數十人到數百人的研發團隊,也許趨勢、友立、訊連等等都是很傑出的特例,在許多其他公司裡面,三個人成立的研發團隊,似乎只能做專案,而能有CMM-I認證能力的更是少之又少,一直很憂心台灣在這方面一天天輸給大陸,大陸的開發團隊都是以數百人計,開發系統是以長時間的工作甚至輪班方式進行,而臺灣企業似乎只是認為員工加班加得多就有產能,其實員工在加班的時候大多把時間拿來處理私事,真正有急迫的案子時才會花幾天晚上把加班當作加班,否則加班就只是代表一個便當,有的甚至沒有便當,只是做給老闆看看,也許大多數的大陸開發團隊也有一樣的思考模式,但是人多的情況下,至少比較有一致的向心力,小小的技術團隊只能在永無止盡的工作延誤中努力趕工,永遠沒有計畫與進度。 許多老闆會為員工進行生涯規劃,但是那些規劃有很大的成分是因為有某個工作職缺,所以找了一個比較適合的人安插進去,美其名生涯規劃,其實只是一個蘿蔔一個坑,尤其在台灣環境裡,產品經理的工作只能有兩極的結果─極好與極差。過度理想化的期望是,產品經理可以為產品規劃未來路線,可以處理預算計劃,可以溝通原廠、技術人員與專案經理之間的協調,但是許多產品經理根本無法了解自己的產品,又如何去規劃產品的未來,實際上,許多產品經理是由研發或者技術支援團隊中的精英抓出來的,這種人一般都能夠對於產品有很好理解,也比較能夠規劃一些產品方向,但是缺點就是,他在某些狀況下,還是被客戶要求技術支援,要求某些維護,所以表面上也許維持地很好,但是卻在背後一再地把工作一件件延誤,最後大都是離職一途,除非公司能夠有一個很好的部門規劃。 說到規劃,也許這就是許多公司無法妥為思考與執行的地方,如果你的技術支援部門有一個能夠妥為協助你將技術支援工作轉移給其他人,那轉為產品經理的人自然可以比較快速地進入自己該有的角色,只是在中小企業氾濫的台灣環境中,人手總是不夠,也許技術支援部門與研發部門,甚至產品經理都是歸同一個主管管理,這時候,產品經理只能自己想辦法把技術支援與研發工作交給別人,但是在繁忙的產品經理工作中,你有時間把工作交給別人嗎?這就是扁平化管理的最大缺失,部門無法確實切割,部門主管無法完全管理到整個部門的運作,最後,他的工作也許只剩下簽公文而已了。 看過許多不同的經營管理書及史料後,一個良好的技術架構是建構在完整的支援體系,在架構裡面需要將部門分為產品經理所扮演的溝通角色、專案經理所管控的專案進度監控、支援主管控制的支援資源以及一個技術長負責吸收與傳授新知的傳承,許多大公司都能妥善地建構這樣的制度,但是台灣有百分之九十以上的企業並沒有那麼多人力去建構這種制度,甚至沒有這些觀念去建構這樣的制度,許多老闆都很坦誠地說,我對這個產業沒有你們懂,你們要引導我建構出一個制度,但是,這個不太了解的老闆卻又有自己的想法,所以最終才良遲遲無法完成;另一種就是,老闆是行業中的專精,他有自己的想法,所以根本不會詢問你的意見,只是按照自己的想法建置公司制度,這兩種都是很大的極端,在暢銷書『從A到A+』中,一直有在強調一點,就是你要讓你的員工說出自己的想法,並且儘量虛心接受與採用,不要一概反駁屬下的建議,這樣屬下才願意說出他的想法,否則就是自己把自己開放的言路給堵塞了,一旦言路堵塞了,公司就是你自己的,不再是員工全體的,這時員工何必為了這個工作多付出什麼? 制度是必要的,彈性也是比要的,過度理想化的結果通常讓制度與彈性呈現極端,不是全依制度走就是完全沒制度,要能時常與員工集思廣益並廣招人才才有機會在這裡面找到平衡,創造惠普的普克說過『如果招攬人才的速度必須比人才離去的速度要快,這樣的公司才能茁壯與成功』,而人才的招募與去留卻是建構在一個有彈性的制度之上,如果一家公司沒有制度,那這個公司還能夠掌握住機會嗎?或許我就是想要在一個崩毀的制度中建構一套制度來滿足自己的成就,否則應該早就離開公司了吧。 凡塵 93.11.15. 凌晨一點整

【凡塵集093074】迷惘的價值

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一九三八年八月二十三日,兩位二十多歲的青年正討論著要開一家公司,不過這家公司要提供什麼樣的產品,他們則是毫無概念,他們只有五百美元的資本額,只知道要從事電子工程業務,隔年初,公司成立,他們在第一年根本沒有任何方向,他們做過保齡球越線偵測器,不過大家似乎對於是否越線並不在意,除此之外,他們還做過馬桶沖水器以及震動減肥器,但是都不被看好,一年後,他們賣了八台聲音示波器給迪士尼用在電影『幻想曲』的製作過程之中,這才是他們的第一筆大生意,而在40年代後,才透過國防合約的幫助而讓公司起色,這項經驗推翻了創業要有計畫的概念,而將創業要設定的目標做了一項大改變,偉大的構想是否有其真實的價值,這成為了一項迷思,這兩個年輕人名為惠烈與普克,他們成立的工作叫做惠普(HP),他們的構想是在實戰中慢慢成形的,但是他們一開始設定的目標是要提供某種服務,某種電子方面的品牌,至於要賣的東西是什麼,似乎不是最重要的,在3M與Sony的經驗中,也是有同樣的故事。那麼,一家成功企業是倚靠怎樣的價值觀來建立的呢?是要靠偉大的構想抑或是一個力求成果的心?這恐怕只有你自己知道。 當然,在現實的環境中,這些也許是超脫現實的空談,但是卻也是非常重要的一種思維方式,然而價值卻是因時因地制宜,無法總視為一,也因此,如何衡量價值可能與週遭有關或與文化有關,以軟體為例,台灣的軟體工程幾乎可以說是等於零,能通過CMM-I的除了資策會與凌群等幾家公司外,還有誰能夠實行CMM-I,其中的主因在於台灣的軟體無價(沒有價值),所以很少有企業體願意為了軟體開發付出太多成本與規劃,軟體能用就好,越快越好,至於穩不穩定,那不重要,反正我的軟體部會比硬體值錢,這與國外許多先進國家是相反的,許多其他國家都是以軟體為主導價值趨勢,軟體是要花錢買的,軟體是有價的,然而台灣受到錯誤的網際網路為依導,造成了軟體無價的迷思,讓許多人認為附加在硬體上的軟體是不應該收費或者說不應該收太多費用的,這充分反應到台灣的軟體開發的窘困與不足。 再說到服務二字,台灣的大多數人認為服務是免費的,或者說服務是低廉的,甚至有人認為服務是廠商該給的,要我付錢買服務,簡直是天方夜譚,然而綜觀許多服務優良的國際企業體,他們的服務從來都不是低廉的,你買的服務也許永遠用不到,但是你買的服務卻讓你在需要的時候得到最好的服務,然而大多數人並不願意為了這些不一定有的風險而付出,他們也許比較願意接受維護的方式,至少可以看到有人定時地上門維護,但是這種維護與一般服務卻是有所差距的,維護只是幫你看有沒有問題,如果你不買服務,即使出問題的時候也無法尋得原廠的幫助,也因此,一般維護會把原廠服務的費用包進去,也讓維護費用比原本的服務費用貴上許多,不過,這樣的觀念還是未能深植人心,有人甚至還不願意花錢維護,這就是價值的一種迷思。 如同前面說到的,價值是因時因地而宜的,轉化到許多方面就會變成一種你見山水如秋風、我看秋水似雲流,不會每個人都一樣,也不會每一刻都一樣,所以在許多時候,變化就成了無法抵擋的需求,然而,大多數人還是抵擋這些需求,讓自己卡在一個進退兩難的地步,如同軍事理論家Karl von Clausewitz所主張的『詳盡的計畫通常會失敗,因為狀況一定會變化』,這是不是與你一直以為的許多觀點有所牴觸?所有經營管理的書籍都告訴你,你一定要把計畫訂好,然後依照計劃前進,這樣就可以把事情做好,但是在周詳的計畫中,變化是一定會發生的,如果你無法在第一時間決定好如何因應,而是繼續依照你詳盡的計畫執行下去,那你那個天衣無縫的計畫就成為天衣無縫的悲慘,所以計畫是可以修正的,價值是可以修正的,一個計畫的價值在於他能夠告訴你計劃要如何前進,而不是要教你如何踏出每一步,這就是給你一條魚還不如給你一根釣竿一樣清晰明確,但是許多人都是在一種價值的迷思下,認為當初所訂的目標必須要確實執行,不可以因為任何阻力而變化,這也許對也許不對,我並不希望為這些抉擇下個太明確的註腳,因為兩面皆有可能,但是最佳方式卻是保留核心思維,讓執行過程依照實際情況前進,這麼多描述中所提到的重點便是:你能夠『因環境改變而修正方向卻又不違反中心原則』的能力是否充足在一個計畫是否成功與否中佔有很大的關鍵。 迷惘的價值坐在搖擺的天平上,以人皆不同的方式平衡再失衡,價值是一種混沌中的鞦韆,很難在普世準則中描述,就好像『殺一人以救萬命』一同,你是否想救萬千生命而殺害一人,或者你會在心裡的平衡桿上喃喃絮語著『我要殺你、我不殺你』,這是選擇的自由,但是要記住的是,不管你的抉擇為何,你的抉擇一定是另一種更正確抉擇的漏網之魚,至於你要不要做就看你是否能發揮你既有的抉擇儘量接近那個你可能永遠無法想像也到不了的境界,一個膽大包天的計畫很可能會讓你一敗塗地(因為他一定有弱點)卻也可能讓你不虛一行(因為這是突破的起點),而取其長者補之短處是很重要的一種成就因素,在糢糊的領域中,不要對於事物有絕對的成見,反而要在反覆的爭論與究索之中取得最終的平衡。 凡塵 中國民國九十三年七月十六日 零時四十分

【凡塵集093073】傲慢與偏見

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又一個不值得懷念的夢迴午夜,總如一種蛻變,總覺得自己再也寫不了文章,寫不了令自己感動的文章,過去的章品,今日品來總是淡淡無味,不知是倦了還是要歇了,曾經總是抱著一些傲慢與偏見來寫這些文章,現在讀來真是傲慢與偏見,太多的人事物會隨著時間流逝而改變,這許許多多卻總是回到一點,是否能少些傲慢,是否能少些偏見,是不是能夠少一些個人理念,少一些偏狂,少一些頗變,然而未有偏狂怎有變,卻又不是對,何如為想,事與偏然,已不知何言。 看過許多文章,最近看到Collins的『從A到A+』一書,他說到一個最優秀的領導人要能謙沖為懷,卻又堅持己見,不謂一切挫折,一如而前,但在台灣這個繁忙雜亂的社會中,可能嗎?可以嗎?或許在某種程度的條件下可以,但是卻很少人能有那些條件而有那些性格,或許我不是吧,但是希望知道誰是,周遭很少能看到這樣的人,大多數的領袖人都有著一些偏見,有個一些堅持,不能謙虛懷納,廣開民意,那成功又能有多久,又能在人生的幾十載中有所成功。 突然發出這些狂言亂語,是情境所變,還是由我所變,我也未而能知,或許這邊只是再而又發偏見,或者讓偏見任期消失,總歸到頭,又是一篇不知所謂的偏見之語,或許只是少年不知愁滋味,為賦新辭強說愁,雖然不再年輕了。 凡塵 93.06.04. 00:07 胡言亂語 凡塵集發表三週年 六四15周年

【凡塵集093072】歷史的陳跡

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我沒投票 所以我沒資格說誰對誰錯 只是整個流程很像在看小說 甚至可以拍電影 以下我『儘量』以旁觀者的角度看這一次選舉 我想這次最大的贏家不是陳水扁或連戰 而是背後那些組頭 大多數的人都押錯寶 這也是許多人懷疑的原因 如果這些黑道組頭真的操縱了這次選舉 那是不是所有投票者的心情與當初都會與一樣 這次選舉如果真的是組頭操縱(我當然是假設) 那選舉公正公平嗎 或者說『民主嗎』 依照這幾天觀察的國外反應 許多會關心台灣政治的華僑或者大陸人大都認為這是某種形式的苦肉計(當然,我傾向這一點有些荒謬) 而CNN及至目前的民調顯示截至目前為止 國際大致觀點是『這次選舉並不公平』 (網頁:http://www.cnn.com/POLLSERVER/results/9788.exclude.html) (此時此刻是60%認為不公平) 不過CNN的投票有盲點 因為綠營的投票者大都偏向中下階級 而藍營則偏向中上階級 會到CNN看新聞並投票的可能會以藍營居多 所以只有參考價值 然而過去五十年來的民主是否每一次都會有誤差 而且誤差也不會太小 所以在只有0.24%的差距之下 這是非常有機會『依法』以驗票翻案的情況 只要證明其中15000票計錯(每個開票所一張就夠了) 結局就翻過來了 如果今天差了十萬票 那他們收拾回家算了 不用被人當暴民了 3/19晚上 當藍營所有的人要去探望陳呂時 通通都被拒之門外 他有時間接見競選幹部 但是並沒有時間接見藍營首領 也算是一種競選語言 當然藍營的關心也是競選語言 我相信絕對不真心 這次刺殺行動很多人說是陰謀論 這一點我倒不贊同 多數台灣人是看不懂這些高層的政治語言的 如果是在美國 則我相信這是陰謀論 幾十年前 約翰甘迺迪的死就普遍充滿陰謀論 但是大家似乎只知道到這裡 後來甘迺迪的弟弟出來競選就在投票前被一槍打死 這就蠻明顯是陰謀論的證據 然而台灣不會發展出陰謀論嗎 我相信很快就會有了 美國人嘴巴上很民主 但是骨子裡卻有強烈的種族及政治歧視 先不管黑人與白人的紛爭 光是民主黨與共和黨的紛爭就相當激烈了 當初高爾敗選時 他在第一時間要求重新驗票 雖然後來還是輸了 但是也十分甘心 然而台灣民眾卻少了一些民主素養 所以才會有這些爭鬧 就如同當初許信良講的 我的政治理論絕對與歐美同步 但是台灣人似乎聽不懂我的理論 所以當時他的得票數非常少 而是由民親兩黨爭天下 回到驗票動作 長久以來連民進黨都無法改善開票流程 這次重新驗票應該對於以後選舉的謹慎度是正面上的幫助 然而南北分裂的原因主要有幾點 第一、有人主動挑起了族群分裂,我相信是由李登輝起頭,陳水扁接報棒,而國親在政治上總不能說不反擊,所以分裂越來越嚴重 第二、中南部人長久以來受到重北輕南的政策影響,當南部有人當了總統,而且這位總統重南輕北,那南北的分裂當然更加嚴重 第三、是國際化問題,台北市中國民國首都的資源被大量運用在南部縣市,這是一種資源公平與平衡倒是事實,但是首都資源的抽離卻使得國際競爭力有相當的影響,而國際交流問題是身在中南部人所不能體覺的 第四、我發現所有人都領有中華民國身分證,但是通通稱自己為台灣人,很多人忘記自己是中華民國國民,這也是族群分裂的原因之一,還有人說台灣要由台灣人來管,不要由外省人來管,要是沒有這些外省人,台灣現在還是日本人管,如果覺得中華民國四個字可恥,大可以宣告取消自己的國籍 第五、很多人不喜歡偶像崇拜,感覺上陳水扁已經有點被當成當初的蔣中正,是開國元勳,我個人尤其厭惡曾經有某人說:『孫中山在法律上不是中華民國的國父』,這也許是事實(當初是一紙行政命令),但是這句話似乎就是說,中華民國國父另有其人,所以很多人並不反對陳水扁的政策,但是從骨子裡不喜歡這一個被過度崇拜的人 也許上面主要是說綠營把族群分裂挑起 但是綠營確實是改革的主力 很多結果都是由綠營製造產生 不然他們也不可能勝選 而且這也是民主的一種進程方式 要是沒有這樣 很多改革是很難進行的 這些都是手段 也不是絕對的罪惡 我很贊同陳水扁的一些極具魄力的改革 例如厲行精實、反貪污甚至是教改 我都很贊成 不過老人年金之類加重納稅人負擔去取得老人選票的行為則有些鄙視 (如果國家有多餘的錢可以回饋給國民,那老人年金又何妨) 陳水扁個性太過於有魄力 所以很多時候 他的行為會容易激怒一些對手 尤其是中共 我的觀點是 台灣目前還沒有實力去對抗中共 中共目前對台的戰略中有一種叫做超限戰 這有點類似我吐一口口水就可以把你淹死之類的戰略 大陸的戰力足以用人力物力消耗的方式把台灣的空防消滅 只要出動與愛國飛彈相同數量的『老舊』戰機就可以把防空武力消耗 然後用人海戰術登陸到適當地點 就可以在七天內佔領台灣 經過許多台灣專家分析 的確是如此 只是 大陸目前也不想打這個仗 但是他也算是國際強國 總不能說他怕我們這個蕞爾小島吧 如果回歸到防禦性公投 這個公投我贊成 但是他被當成選戰的一部份就不好了 而且採購防禦武器的預算早就通過了 也都要買了 要是國民不贊同呢 公投對於國家是有約束力的 只要人民說不需要 國家必須依照人民意願把該筆預算刪除 然而這樣的公投有意義嗎 綜觀一些過去國際公投的題目 1990年─斯洛維尼亞:公投『國家主權獨立』 1991年─立陶宛:公投『脫離蘇聯獨立』 1995年─加拿大:公投『魁北克是否獨立』 1996年─日本:新瀉公投『反對興建核能電廠』 1996年─日本:琉球公投『反對美軍基地』 1999年─東帝汶:公投『獨立建國』 1999年─紐西蘭:公投『減少國會席次』 2000年─法國:公投『總統任期由七年縮短為五年』 以上都有實際意義 而且都有歷史意義以及時間意義 例如立陶宛的獨立是在蘇聯民主化之後進行的 而改變國會席次等等也都已有訴求目的 當台灣的兩個垃圾公投題目一出來 了解其中意義的恐怕會發出會心的一笑 第一個題目,政府已經決定要做了,還要人民投 第二個題目,中共則很明顯地表示不與贊成台灣獨立的總統談判,那一旦人民要求與中共談判,陳水扁是不是要公開放棄台獨思想 除了這些題目 我倒贊同政府公投『核四是否興建』 而且我今天凌晨找了許多國際媒體資料 『連戰要求驗票』登上各大媒體的頭條 而『公投失敗』則只有英國BBC有在第一時間提到 所以說 『中華民國第一次公投,全世界都在看』 全世界真的都在看嗎 不管何時重新驗票 我相信多驗幾次都還是陳水扁擔任中國民國第十一屆總統 但是四年內他應該沒有辦法推動成為『台灣國』第一屆總統 在許多民主先進國家 黨魁不得擔任國家元首是普遍的認知 黨魁擔任國家元首就可能會以黨治國 所以前一陣子南韓總理因為行政不中立被把罷免下臺 台灣過去的確是由國民黨黨主席治理國家 但我實在很不想看到民進黨主席也在治理國家 總統應該中立 甚至不應該為同黨候選人助選 當然 為自己助選是無可厚非的 然而陳水扁曾經說 內閣制的總統權力太小 這樣的總統有何意義 所以提倡總統制 當初袁世凱就事先解散國會 然後改內閣制為總統制 並修改法條 將總統任期改為十年 然後大家就知道了 然而查過歷史後 袁世凱當初的確這樣就滿足了 當皇帝是被他兒子陷害的 台灣一向以美國馬首是瞻 美國總統是總統制的 但是美國民主比台灣進步幾十年 總統制可以實行 要是台灣實行總統制 陳先生是可以不受拘束地宣佈『台灣獨立』 以上都是我的假設 陳水扁的政治智慧我相信是很高明的 說到連戰 所有人都說他是敗家子一個 我完全同意 他有沒有能力治國 我相信是『沒有』 我只能寄望他的幕僚能幫他治國 誰都不能否認 國民黨的人才絕對遠多於民進黨 整個國家的人才幾乎都在國民黨(當然,有一些在親民黨) 以學歷來看 連戰─政治學博士 宋楚瑜─政治學博士 馬英九─法學博士 陳水扁─台大法律系 呂秀蓮─法學碩士 所以一般都說民進黨是草莽英雄 就是因為人才都在國民黨 當然 人才這幾年也漸漸到民進黨了 (當然,學歷與治國無關,但某些專業就不是經驗可以學到的) 至於宋楚瑜 你說他有沒有貪污 一定有 百分之一千有 只是他貪稍微多一點 至於陳水扁有沒有 一定也有 要不然競選經費哪裡來 總統薪水一年也才不到一千萬 然而許多人會支持宋楚瑜並不是不知道貪污之事 而是願意相信他的治國能力 你貪走10億 但是幫國家創造了1000億 那就無所謂了 如果四年後捲土重來時 由他當總統候選人 我相信聲勢一定比今天還大 不管誰上了 今後要注意的是 南北已經分裂了 政治上也會進入比以前更不妥協的情況 會有更多在野黨的杯葛以及反對 甚至在這些落敗後 今後的國民黨真的就一步步脫胎換骨 下一次選舉 不管是選什麼 泛藍陣營應該會大勝 泛綠應該有小輸 人總有反省心 也希望這種政治競爭能夠讓台灣更好 而不是讓台灣再苦四年 不過很明顯地 在國際進軍大陸的這一仗中 由於陳水扁的當選 未來四年應該會更感艱辛
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